商品について
実際に商品は見れるの？
現在オンラインのみでの販売になります。出店情報に関してはInstagramでお知らせしますので是非フォローをお願いします。
在庫はあるの？
受注生産と書いていないものに関しては在庫販売になります。受注商品と一緒にご注文の方は受注商品と同時に発送させて頂きます。
他の犬種も着れるの？
ダックスフンド専門のアパレル商品になります。
取り扱いで注意する事は？
製品によっては洗濯方法により縮んだり伸びたりする場合があります。最小限に抑える為に手洗いをお勧めします。タンブラー乾燥機の使用は避けて下さい。
サイズ寸法で注意する事は？
採寸は、必ず立った状態で行って下さい。座った状態で測ってしまうときちんと測ることが出来ません。
＜サイズ採寸方法＞
-首回りの測り方-
首輪をしている位置の周囲を1周測ります。
-着丈の測り方-
愛犬を立たせた状態で首輪1cm下の位置から
尻尾の根元までを測ります。
-胸囲の測り方-
前足の付け根後ろの
胴の１番太い部分を１周測ります。
出店やイベントはいつやるの？
決まり次第Instagramや公式LINEで随時お知らせしますのでご確認下さい。
受注生産とは？
受注生産と記載の商品に関してはご注文後に製作し発送をする商品です。
発送について
商品はどのくらいで届くの？
約１週間〜３週間でお届け致します。
送料はかかるの？
¥22,000(税込)以上お買い上げの方は送料無料となります
¥500
(北海道・九州・沖縄は¥1,000)
・お届け日や時間帯指定が出来ません。
・商品の遅延、不着、紛失及び破損といった配送事故やポスト投函後の紛失につきまして当店では代替品・弁償・ご返金等の全ての補償は対象外となります
・アパート、マンションにお住いの方は必ずマンション名と号室を記入して下さい。記入が無い場合商品をお届けする事が出来ない場合があります。
・配達先が不明な場合やお届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となり配送及び返送にかかった費用はお客様の負担となります。
返品・交換について
返品・キャンセル・交換は出来るの？
原則として注文後のキャンセルや商品の交換は行っておりません。
お支払い前に注文内容(サイズ/色)の確認が出来ますので必ずご確認下さい。ただし商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品到着後、7日以内にご連絡が無かった場合、返品申し込みを受け付けられない場合があります。商品交換をご希望の場合は不要な商品を返品して頂きご希望の商品を再度ご注文下さい
-以下の場合商品の返品は受け付けておりません。
・商品到着後7日を過ぎた場合
・お客様都合の場合（イメージと違う、サイズが合わない等）
・誤って注文した場合
・着用後の商品（製品の性質および衛生上の理由より試着でも使用済みと判断します）
・セール商品 （割引価格にて購入されている商品）をご購入の場合
※クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。
-返金手続きについて-
返品対象の商品が当社に到着後2週間以内に商品の状態を確認し問題が無いと判断した場合お支払いにご利用頂いたアカウントへの返金手続きをします。
-返品送料について-
商品の破損や商品違い等当社の不手際により不備が発生した場合は当社にて送料を負担させて頂きます。着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。原則として注文後のキャンセルや商品の交換は行っておりません。
その他
どんな支払い方法があるの？
Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Apple Pay, Google Pay, Shop Payでのお支払いが可能です。
問い合わせどこから出来るの？
InstagramのDMからお問い合わせ下さい。